Почта доверия — проект, направленный на создание безопасной и доверительной среды общения, где всем обучающимся и педагогам МБОУ «Школа №16» предоставляется возможность анонимно сообщать о своих проблемах, тревогах, нарушениях или предложениях без страха негативных последствий. Почта доверия - важный инструмент для создания безопасной, дружелюбной и поддерживающей атмосферы в МБОУ «Школа №16» Она способствует укреплению доверия между всеми участниками образовательного процесса и позволяет своевременно реагировать на возникающие проблемы.
Цели: 
- Создание безопасной площадки для выражения мнений и предложений. 
- Обеспечение анонимности для обучающихся и педагогов, что позволяет им свободно делиться своими переживаниями. 
- Помощь в выявлении проблем и рисков, связанных с безопасностью, психологическим климатом и правонарушениями. 
Функционал: 
- Анонимные сообщения: обучающиеся могут отправлять сообщения, не раскрывая своих личных данных.
 - Ответы и поддержка: Подразделения на основе полученных сообщений могут предложить поддержку или объяснения. 
- Регулярные отчеты: Анализ обращений и предоставление сводных данных руководству (без указания личных данных) для улучшения ситуации.

 
Примеры тем для обращения: 
- Проблемы в общении с одноклассниками.
 - Ситуации буллинга или травли.

- Вопросы о нарушении правил поведения или правовых норм. 
- Психологические затруднения и потребность в помощи. 
- Идеи по улучшению школьной среды.